「UGCがUGCを生む？」という戦略で、一般ユーザーが商品を投稿しUGCを活用して新たなUGCを生み出すアンバサダーの役割をしています。
国内外のブランドを取り扱う「nairo department」を通じて、お客様の声を重要視し、拡大されていらっしゃいます。
今回ゲスト、gf.X株式会社 代表取締役社長 杉山 太士 氏は、洋服のサイズ選びや着こなしの悩みを解決するため、新しいECアプローチを採用し、月に1-2回の予約会を通じて5-8型の新作商品を提供。セールを実施せず、高品質な商品を提供し、カスタマーサポートがオンライン接客でファンを増やしています。
杉山氏に『 UGCがUGCを生む？全てのユーザーがアンバサダーになれる新時代ECのあり方』についてお伺いしました！
▽次はどのようなことをしようと考えているのか？
nairoというブランドは継続していきますが、今はサイトの名前が「nairo department」になっていまして、デパートメント化することで、nairo以外のブランドも展開を増やしているところです。
新しい機能として、「STYLE BOOK」というサービスを追加しました。
「nairo department」で買っていただいた商
